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※ 以下是客戶常見的問題集，如無法立即解決您的疑問，請至下方留言，謝謝！
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Q1帕路亞鍋可否完全無水無油烹飪？
所謂無水無油烹飪，即是跟食物借油(肉類、片魚類)、借水(葉菜類)，當食物本身含油或水時，可不放油炒或煎；當食物本身不會出油、不會出水時，例如蛋、豆腐、魚，建議可放少許油煎煮，因此，不但可以吃出食物本身美味，更可以因為少放油鹽，讓家人身體更健康。
Q2帕路亞鍋怎麼這麼重？
因帕路亞鍋是用真材實料的多層複合金鋼，導熱快速且均勻，且烹煮時，不必像傳統鍋具甩鍋、拋鍋，只要將食材放入後，蓋上鍋蓋，經360度循環加溫悶煮後，即可輕鬆完成原汁原味的美味料理。
Q3帕路亞鍋真的不會沾鍋嗎？
帕路亞鍋採不鏽鋼物理性不沾效果，不同於不沾鍋的化學性塗層，完全不會釋放毒物，加上帕路亞鍋專業特殊設計達到不沾不黑鍋的品質，可以做到不沾的程度如無油散蛋、無油鬆餅。
(但請注意！帕路亞鍋具需以正確方式使用才能達到不沾不黑鍋之效果)
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※ 如您的帕路亞鍋具有沾鍋現象，請先確認以下操作方式是否正確：
一、冷鍋(或冷油)，開大火熱鍋，測試溫度撒水呈珠(或出現油熱紋)即代表溫度足夠，立即轉中小火後再放入食材。
二、鍋具是否平放
三、鍋是否刷洗洗淨
四、爐火是否太大(建議中小火烹飪效果最佳)
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Q4帕路亞鍋是美國的嗎？
美式帕路亞鍋具結合中式及西式鍋具特色，讓一鍋可多用，使料理菜色更多元，並非網路謠言所稱美國品牌。
Q5帕路亞鍋可以在電磁爐上使用嗎？
帕路亞系列商品除炒鍋底型為圓弧，故不適合電磁爐使用，其他鍋種皆可在電磁爐、鹵素爐、瓦斯爐等各式爐具上按照您的需求安心使用。
Q6請問如何線上購買帕路亞鍋具？
如您為會員，請先登入會員享購物95折，點選有興趣之帕路亞鍋具，進入說明頁面右下方點選加入購物車，將所有商品都加入購物車後，再進行結帳，後至下一頁面填寫配送資料及付款方式(貨到付款 / 銀行轉帳 / 線上刷卡 / 線上轉帳)，送出即可完成訂購。
Q7請問如何確保收到商品的品質？
網路交易依照消費者保護法及其他相關法令之規定保障消費者權益，提供 7 天鑑賞期，如果您對於所訂購的商品不滿意、損壞或瑕疵，或與訂購規格、顏色不符時，消費者可在貨到7天內透過Email：josephpot99@gmail.com或客服專線(02)2288-6243聯絡本站，提出換(退)貨需求。
請注意！下列情況無法接受退換貨 （1）已超過七日退換貨期限 （2）商品已拆封並使用過（3）原發票單據遺失 （4）有特別說明無法退換貨之商品 （5）未附原包裝盒或包裝已破損。
Q8商品收到了，沒有收到發票？
請透過Email：josephpot99@gmail.com或客服專線(02)2288-6243通知客服中心補發。
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